PHILIP B. CROSBY: LE 5 COSE NECESSARIE PER AVERE SUCCESSO

Come assicurare che la propria organizzazione abbia successo? Ce lo spiega Philip B. Crosby

Crosby ha elencato le 5 cose necessarie perché un'organizzazione abbia successo:

fare per abitudine la cosa giusta fin dal principio
anticipare il cambiamento e usarlo come vantaggio
crescere in maniera consistente e profittevole
fornire prodotti/servizi quando servono realmente
rendere le persone felici di lavorare nella propria organizzazione

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